Portfolio: Opleiding

ROC van Amsterdam:

Cloud & Infrastructure Technician (2022-heden)

In het eerste leerjaar van de opleiding Cloud & Infrastructure Technician aan het ROC van Amsterdam | Flevoland begon ik aanvankelijk met de Expert IT Systems and Devices opleiding. Dit eerste leerjaar vormde een stevige basis waarin ik essentiële IT-vaardigheden heb opgedaan, zoals hardwarebeheer, softwareconfiguraties, netwerkprincipes en gebruikersondersteuning. Naarmate het einde van het eerste leerjaar naderde, kreeg ik de mogelijkheid om mijn opleiding te verbreden door te kiezen voor het Cloud & Infrastructure/Expert IT traject.

De Cloud & Infrastructure Technician opleiding is een verdiepende vervolgopleiding die voortbouwt op de kennis van Expert IT. Het traject biedt een verdieping in infrastructuur, datacenters en netwerkbeheer, en stelt mij in staat om mij te specialiseren in het aanleggen, beheren en beveiligen van ICT-netwerken en datacenteromgevingen.

Vakgebieden en praktijkervaring

  • IT Essentials: basisprincipes van IT en praktische toepassing in een bedrijfsomgeving.
  • IT Fundamentals: verdieping in Windows Server en andere IT-systemen, als voorbereiding op geavanceerde IT-vaardigheden.
  • Gebruikersondersteuning (TopDesk): leren afhandelen van meldingen volgens SLA’s, cruciaal voor effectieve support.
  • Windows OS en Linux: inzicht in tools, instellingen, configuraties, installaties en beveiliging.
  • Cybersecurity: bewustwording van informatiebeveiliging en digitale bedreigingen.

Keuzedelen

  • Datacenter IT Techniek: verdieping in het inrichten, monitoren en onderhouden van datacenters. Dit keuzedeel bood mij de kans om praktijkervaring op te doen met fysieke infrastructuur, koeling, stroomvoorziening en veiligheid in datacenters.
    • Binnen dit keuzedeel heb ik meerdere aanvullende certificeringen behaald:
      • AWS Academy Graduate – Engineering Operations Technician
      • AWS Academy Graduate – Datacenter Technician
      • Microsoft Datacenter Academy Student
      • Microsoft Datacenter Academy Graduate
        Deze cursussen en certificaten zijn onderdeel van mijn examenportfolio voor het keuzedeel, dat wordt beoordeeld door de Dutch Datacenter Association (DDA) en kunnen leiden tot een branchecertificaat.
  • Verdieping Software: verdieping in softwareontwikkeling en beheer.

Keuzedeel: Datacenter IT Techniek

Het keuzedeel Datacenter IT Techniek is een verdiepend onderdeel van de opleiding Cloud & Infrastructure Technician aan het ROC van Amsterdam en bouwt voort op de basiskennis van Expert IT Systems and Devices. Het richt zich volledig op de technische en operationele aspecten van datacenters en bereidt studenten voor op een carrière als datacentertechnicus.

Tijdens dit keuzedeel heb ik praktijkervaring opgedaan in het inrichten, monitoren en onderhouden van datacenters, met aandacht voor:

  • Fysieke infrastructuur, racks en bekabeling
  • Koelsystemen en luchtstroombeheer
  • Noodstroomvoorzieningen, batterijen en generatoren
  • Beveiliging en veiligheidsoverwegingen
  • Operationele processen zoals servicedesk, remote hands en change management

Certificeringen en badges

Binnen dit keuzedeel heb ik meerdere gespecialiseerde certificeringen behaald:

AWS Academy:

  • AWS Academy Data Center Technician
  • AWS Academy Engineering Operations Technician

Microsoft Datacenter Academy:

  • Microsoft Datacenter Academy Student
  • Microsoft Datacenter Academy Graduate

Deze certificeringen omvatten onderwerpen zoals datacenterinfrastructuur, fysieke veiligheid, onderhoud, betrouwbaarheid en efficiëntie. Ze maken deel uit van mijn examenportfolio voor het keuzedeel, dat wordt beoordeeld door de Dutch Datacenter Association (DDA) en kan leiden tot een branchecertificaat.

Praktijkervaring

Tijdens dit keuzedeel heb ik stages gelopen bij NTT Global Data Centers, waar ik betrokken was bij:

  • Dagelijkse operations en technische ondersteuning
  • Migratie en implementatie van een nieuw asset management systeem
  • Digitalisering van werkprocessen, zoals workorders met SOP’s, MOP’s en EOP’s

Door dit keuzedeel heb ik mijn technische vaardigheden aanzienlijk uitgebreid en een diepgaand inzicht gekregen in de werking en processen van datacenters, waarmee ik goed voorbereid ben op een professionele rol in deze sector.

Stage bij NTT Global Data Centers

In het derde en laatste jaar van mijn opleiding liep ik stage bij NTT Global Data Centers. Tijdens deze stages werkte ik mee aan de dagelijkse operations en ondersteunde ik bij de migratie naar een nieuw asset management systeem. Als intern datacenter operations was ik betrokken bij een breed scala aan taken, waaronder servicedesk-activiteiten, remote hands, change management en andere operationele en technische werkzaamheden.

Op de Amsterdam 1 site deed ik waardevolle inzichten op in zowel de technische als organisatorische werking van een datacenter. Dankzij de begeleiding van Paul Groeneveld, Ivo de Paauw, Paul Lee, Kevin Scott en Tim Millsop kon ik bijdragen aan de implementatie van een nieuw asset management systeem en de digitalisering van workorders met SOP’s, MOP’s en EOP’s, wat de efficiëntie en nauwkeurigheid binnen kritieke processen aanzienlijk verhoogde.

Extra training

Voor het keuzedeel Datacenter IT Techniek en mijn stages volgde ik een BHV-cursus. Als BHV’er ben ik getraind om werknemers en klanten in veiligheid te brengen bij noodsituaties, inclusief alarmeren van hulpdiensten, gebouwontruiming en eerste hulp. Het examen bestond uit Eerste Hulp & Brandbestrijding en Ontruiming.

Deze verdiepende opleiding heeft mijn kennis en vaardigheden verder ontwikkeld, en bereidt mij optimaal voor op een carrière binnen datacenters en IT-infrastructuren.

Overzicht van behaalde certificeringen en keuzedelen:

Nova College:

Expert IT Systems and Devices (2020-2022)

Tijdens mijn opleiding op het Nova College aan de MBO Niveau 4 opleiding “Expert IT Systems and Devices,” die begon in augustus 2020 en eindigde in januari 2022, heb ik veel nieuwe vaardigheden en kennis opgedaan met betrekking tot Cisco-technologie en Windows Server. Deze opleiding bood me de mogelijkheid om dieper in te gaan op netwerkapparatuur en serverbeheer, waardoor ik mijn expertise op het gebied van IT verder kon uitbreiden.

Helaas kwam de opleiding door verschillende factoren, waaronder de impact van de coronapandemie en problemen met mijn mentale gezondheid, in een vertraagd tempo. Uiteindelijk moest ik met spijt stoppen met de opleiding in januari 2022. Ondanks dit onfortuinlijke einde ben ik dankbaar voor de kennis en ervaring die ik heb opgedaan tijdens mijn tijd op de opleiding.

Gedurende deze periode heb ik de kans gehad om dieper in te gaan op geavanceerde IT-concepten en praktijkervaring op te doen met complexe systemen en apparatuur. Het leren werken met Cisco-netwerktechnologie en Windows Server heeft mijn interesse in netwerken en serverbeheer verder aangewakkerd. Hoewel ik de opleiding niet kon afronden zoals gepland, heeft het me wel geholpen om mijn passie voor IT verder te ontwikkelen en mijn vaardigheden op dit gebied te versterken.

Ik ben ervan overtuigd dat de kennis en ervaring die ik heb opgedaan tijdens mijn opleiding, samen met mijn eerdere ervaringen, me goed hebben voorbereid op een succesvolle carrière in de IT. Ik kijk ernaar uit om nieuwe uitdagingen aan te gaan en mijn expertise in Cisco-technologie en VMware verder te benutten in toekomstige projecten en kansen binnen de IT-wereld. Mijn passie voor technologie blijft onverminderd sterk, en ik ben vastbesloten om te blijven groeien als een bekwame IT-professional.

Nova College:

Medewerker ICT (2019-2020)

Gedurende mijn opleiding als Medewerker ICT op niveau 2 aan het Nova College in Beverwijk heb ik waardevolle ervaring opgedaan in verschillende aspecten van de IT-wereld. Een belangrijk onderdeel van mijn studie was het ontwikkelen van mijn klantenservice- en technische ondersteuningsvaardigheden. Ik heb actief gewerkt op de technische supportafdeling, waar ik gebruikers hielp met hun ICT-problemen en incidentmeldingen. Dit gaf me de kans om mijn communicatievaardigheden te verbeteren en technische problemen op een effectieve en efficiënte manier op te lossen.

Naast mijn interesse in het bouwen van computers, lag de nadruk van mijn opleiding ook op het verkennen van de hardwarewereld. Ik vond het fascinerend om te leren hoe de verschillende componenten van een computer samenwerken om een goed functionerend systeem te creëren. Tijdens mijn studie heb ik de kans gehad om praktijkervaring op te doen met het assembleren en configureren van computers. Ik heb geleerd hoe ik de juiste onderdelen moet kiezen, deze op de juiste manier in elkaar moet zetten en vervolgens het besturingssysteem en de benodigde software moet installeren. Het bouwen van computers gaf mij een gevoel van voldoening en een dieper begrip van de technologie die we dagelijks gebruiken.

Tijdens mijn opleiding heb ik ook waardevolle praktijkervaring opgedaan tijdens mijn stage bij Leerbedrijf Zebra, een ICT-leerbedrijf dat nauw verbonden is met het ROC Nova College. Tijdens mijn stage heb ik veel geleerd en kon ik mijn technische ondersteuningsvaardigheden inzetten om gebruikers te helpen met hun ICT-gerelateerde uitdagingen. Ik was verantwoordelijk voor taken zoals het voorbereiden van hardware voor examenkandidaten, het klaarzetten van digitale omgevingen voor examens, en het opruimen van gebruikte systemen na afloop van examens.

Een ander belangrijk aspect van mijn opleiding was het behalen van belangrijke kerntaken. Ik heb met trots de volgende cijfers behaald: een 8,8 voor “Installeren en onderhouden van hardware, software en verbindingen” (B1-K1) en een 9,1 voor “Behandelen van incidentmeldingen” (B1-K2). Deze prestaties hebben mijn vertrouwen vergroot om technische problemen te identificeren en op te lossen in diverse omgevingen.

Daarnaast heb ik tijdens mijn opleiding het keuzedeel “Digitale Vaardigheden Basis” met succes afgerond. Dit vak heeft mijn inzicht vergroot in het effectieve en veilige gebruik van digitale technologieën, wat van onschatbare waarde is in de steeds digitaler wordende wereld van vandaag.Digitale Vaardigheden Basis is een vak dat studenten leert hoe ze effectief en veilig gebruik kunnen maken van digitale technologieën. Het vak bestaat uit vier modules: informatievaardigheden, mediawijsheid, computational thinking en ICT-basisvaardigheden. En je leert daarnaast hoe je moet omgaan met Microsoft Office.  In elke module leren studenten de basisbegrippen, principes en toepassingen van digitale vaardigheden. Het vak is bedoeld om studenten voor te bereiden op de digitale samenleving en de arbeidsmarkt, waar digitale vaardigheden steeds belangrijker worden.

Gedurende de opleiding en stages werd mij nogmaals duidelijk dat ik echt een passie heb voor IT en dat ik beschik over de vaardigheden om hier succesvol in te zijn. Hierdoor kwamen zowel de school als ikzelf al snel tot de conclusie dat ik de opleiding versneld kon voltooien vanwege mijn sterke inzet en technische vaardigheden. Hierdoor kon ik mijn opleiding in slechts één jaar afronden, wat mij de kans gaf om sneller mijn passie voor IT verder te ontwikkelen en mijn kennis te verdiepen.

Ik ben trots op mijn prestaties tijdens mijn opleiding en ik ben vastberaden om mijn passie voor IT verder te blijven ontwikkelen en te groeien als een bekwame IT-professional. Ik kijk uit naar nieuwe uitdagingen die mijn kennis en expertise nog verder zullen verrijken. Bovendien heb ik tijdens mijn technische supportwerkzaamheden en stage gewerkt met het ticketsysteem TopDesk, waar ik gebruikersvragen en -problemen registreerde en opvolgde om een gestroomlijnde en efficiënte klantenservice te bieden. Ik heb ook een examen afgelegd waarbij ik mijn kennis en vaardigheden met TopDesk heb gedemonstreerd.

Overzicht van behaalde certificeringen en keuzedelen:
  • Installatie- en onderhoud hardware, software en verbindingen (B1-K1) – Cijfer: 8,8
  • Behandelen van incidentmeldingen (B1-K2) – Cijfer: 9,1
  • Digitale Vaardigheden Basis – Cijfer: 9,0
  • Klantcontact en Verkoop (stage) – Cijfer: 9,5